Guia gratuito • PDF • 8 KPIs essenciais
Guia de Indicadores de Retenção
Saiba quais KPIs sua IES deveria acompanhar para antecipar risco de evasão, medir engajamento e priorizar intervenções com impacto real. Um material direto, pensado para times acadêmicos e de gestão.
8 KPIs prontos
com definição e objetivo
Como medir
fontes típicas (AVA/Acadêmico/CRM)
Alertas úteis
sinais precoces e limiares
Ação recomendada
o que fazer quando piora
Dica: use este guia para padronizar o “painel mínimo” de retenção e reduzir ações reativas.
Conteúdo do PDF (visão geral)
1
Taxa de evasão (por turma/período)
base para comparação e priorização.
2
Engajamento no AVA
acessos, frequência e cadência de estudo.
3
Queda de desempenho
notas, entregas e reprovação precoce.
4
Risco agregado (score)
priorização automática de acompanhamento.
5
Tempo de resposta / SLA
quanto demora para intervir após o sinal.
6
Recuperação pós-intervenção
medida de eficácia das ações.
O guia também inclui: sugestões de metas iniciais e erros comuns ao interpretar indicadores.
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